GARM STRUGGLE(ガルスト) ~狂鎖の番狗~

NEWS

2017-05-24 サービス終了のお知らせ

いつも「ガルム・ストラグル」をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

この度「GARM STRUGGLE ~狂鎖の番狗~」は2017年6月30日(金)13時59分をもちまして、サービスを終了させて頂くこととなりました。

サービス開始から多くのユーザーの皆様に支えられ、より良いサービスをご提供できるよう運営に努めてまいりましたが、皆様にご満足いただけるサービスを提供し続けることが困難であるとの判断に至りました。

サービス終了の判断に至りましたことを深くお詫び申し上げるとともに、今までプレイいただいた全ての皆様に心より御礼申し上げます。本当にありがとうございました。

サービス終了までの短い期間ではございますが、これまでと同様に「ガルム・ストラグル」をお楽しみ下さいませ。

未使用の有償「ジュエル」に関して

■ジュエル販売

2017年5月31日(水) 13時59分まで

■アプリ配信停止、サービス終了

2017年6月30日(金) 13時59分
※サービス終了後はゲームはプレイ出来なくなります。

■未使用有償ジュエル返金受付期間

2017年6月30日(金) 14時~
2017年8月31日(木) 13時59分まで

■ユーザーサポート終了

2017年8月31日(木) 14時

有償ジュエル払い戻しに関して

■払い戻しを行う前払式支払い手段発行者の商号

株式会社ランバート

■払い戻しに係る前払式支払い手段の種類

ジュエル (※)
※有償発行分に限る

■払い戻しの申し出ができる期間

2017年6月30日(金)14時~2017年8月31日(木)13時59分まで。
※上記期間内にお申し出がない場合は、本払い戻し手続きから除斥されます。

■払い戻し申し出の方法

払い戻し申し出には下記の情報が必要となります。

  1. 「ユーザーID」※HOME画面の「メニュー」→「プロフィール」からご確認下さい。
  2. 「名前」※HOME画面の「メニュー」→「プロフィール」からご確認下さい。
  3. 「ニックネーム」※HOME画面の「メニュー」→「プロフィール」からご確認下さい。
  4. 「所持有償ジュエル数」※HOME画面の「メニュー」→「その他」→「購入情報」からご確認下さい。
  5. 「振り込み先」
    • 銀行名
    • 支店名
    • 支店番号
    • 口座種別
    • 口座番号
    • 口座名義(漢字)
    • 口座名義(カナ)

上記5つの情報をメール本文に記載し、件名タイトルを「ガルムストラグル返金申し出」として、払い戻し申し出期間内に、下記アドレスへ送付をお願いいたします。

garm_info@lambert-e.com

※メール内の情報でお客様のアカウント確認を行いますので、記載内容に間違いがございますと、返金の対応が遅れる場合や、できなくなる場合がございますので、十分ご注意下さい。
※払い戻しの申し出につきましては、お申し出から手続き完了まで最長2カ月程度かかる場合がございます。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。

■払い戻しの方法

所定の手続き終了後、お客様にご指定いただいた日本国内の銀行口座へ、株式会社ランバートより、日本円で残有償ジュエル相当額を振り込み致します(※)。
※振込手数料は株式会社ランバートにて負担いたします。

■注意事項

※「ユーザーID」「名前」「ニックネーム」「所持有償ジュエル数」がご確認いただけますのは、6月30日(金)13時59分までとなります。
各種情報については、6月30日(金)13時59分までにお控えいただきますようお願いいたします。

※払い戻しの申し出受付終了日(2017年8月31日)までに払い戻しの申し出を頂けない場合、有償ジュエルは全て失効いたします。
この場合、払い戻しに応じることができなくなりますので、ご注意ください。

※メールの受信拒否設定をしている場合、弊社からのメールを受け取ることができませんので解除をお願い致します。
※メールの指定受信設定を行っている場合、下記メールアドレスを指定受信に登録してください。
【garm_info@lambert-e.com】

平成29年5月24日

東京都台東区上野3丁目7-3 SDビル4階
株式会社ランバート

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